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Kostenlose Rücksendung
Versand innerhalb von 24h
14 Tage Widerrufsrecht
Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen
Rückgabe bei valsu-versand.de

Rückgabe und Garantie

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag. Die nachstehenden Hinweise unterstützen Sie bei einer möglichst reibungslosen Abwicklung.

Voraussetzungen für Ihre Rücksendung

Fristgerechter Eingang

Die Artikel müssen spätestens 14 Tage nach dem ursprünglichen Erhalt bei uns eingegangen sein.

Einwandfreier Zustand

Die zurückgesandten Produkte müssen makellos sein und in ihrer Originalverpackung versendet werden.

Vollständiger Lieferumfang

Bitte senden Sie sämtliche Bestandteile des ursprünglich gelieferten Lieferumfangs vollständig zurück.

Garantiebedingungen und Vorgehen bei Mängeln

Für jede Bestellung und jedes von uns veräußerte Produkt gewähren wir eine umfassende Garantie. Diese Garantie gilt bedingungslos und erstreckt sich auf sämtliche Bestellungen.

Festgestellte Mängel oder technische Fehler

Stellen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Mangel oder einen technischen Fehler fest, dokumentieren Sie diesen bitte nachvollziehbar und fertigen Sie eine detaillierte Mängelliste an. Unser Kundenservice unterstützt Sie anschließend bei der Lösung und veranlasst – je nach Erfordernis – eine Nachbesserung, die Rücksendung oder einen vollständigen Austausch.

Hinweis zu offensichtlichen Transportschäden

Werden Ihnen Waren mit erkennbaren Transportschäden zugestellt, bitten wir Sie, uns hierüber zu informieren und den Schaden zugleich gegenüber dem Zusteller zu beanstanden. Ihre gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht berührt.